专家详解抗击疫情心理援助：稳定情绪、提升信心、行动恰当是重点
国际在线2020-02-03关注国际在线报道（记者 瞿文斌）：当前，防控新型冠状病毒肺炎疫情正处于关键时期。国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制已通过出台指导原则、印发通知等方式，指导各地针对不同人群的心理健康状况提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务，并要求设立应对疫情心理援助热线。中国心理学会临床心理学注册工作委员会主任委员、北京理工大学教授贾晓明女士在接受总台环球资讯广播专访时表示，稳定情绪、提升信心、行动恰当，是当前做好心理援助的重点。来听记者瞿文斌的详细报道：
国家应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制１月２６日印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，根据受疫情影响的程度，将目标人群分为四级。其中，新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疫情防控一线医护人员等第一级人群，是心理危机干预的重点；居家隔离者、家属、普通民众等为第二、三、四类人群。
如何为不同人群提供心理危机干预、心理疏导和心理健康宣教等服务？对此，贾晓明说：“心理救援一定要在党和国家政府统一领导下工作，把心理援助纳入整个救援工作当中，它不是独立的，它是整体的。除了政府，另外一个最重要的就是专业的组织和人员来参与当中，我们是做心理咨询治疗工作，也是要做心理援助，科学规范有序地进行心理援助。”
２月２日，国家应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制印发《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》，要求各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通２个坐席，结合本地公众需求提供２４小时免费心理服务。贾晓明说，心理援助热线和面对面开展心理援助，其实并不相同，“现在疫情（援助）热线是最好的方式、最便捷安全方式。这次心理援助主要是通过热线来援助的。热线的建立是有组织、有部门的，按照系统来建热线，谁来做是有筛选标准的。”
贾晓明认为，当前，抗击疫情心理援助工作的重点至少应包括以下几方面：“第一个就是帮助他们稳定情绪，因为人处在一个激动状态很难判断事物；第二个提升自信心，得有信心咱们一定能渡过去；第三个就是采取健康的行动，就是在行动上要恰当，找一些合理的方式。只要情绪有一定调整、有一定自信心、有一定恰当行动，我们就认为达到我们的帮助目标了。”

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